Respuestas rápidas y campañas internas refuerzan la operatividad
**En Seguros Venezuela los valores corporativos son la base fundamental de su eficiencia, ya que no son sólo postulados sino que se lleva a las gestiones aplicadas a los clientes internos y externos de la compañía.
La calidad de servicio es uno de los pilares fundamentales de Seguros Venezuela porque forma parte de su gestión y de ofrecer respuestas efectivas a los clientes, y un valor diferenciador que la empresa ofrece en el mercado asegurador venezolano.
En tal sentido, el Gerente de Administración y Finanzas, Carlos Rodríguez, aseveró que “los intermediarios y los clientes hablan muy bien de nosotros”. Explicó que, a nivel práctico, ese valor corporativo se traduce en “darles respuestas rápidas y efectivas a nuestros clientes y corredores”.
Además la calidad garantiza operatividad, y por lo tanto “es crucial tenerlos bien arraigados tanto a nivel corporativo como individual”.
“El énfasis en la calidad de servicio puede ayudar a garantizar una rentabilidad aceptable tanto para la empresa como para los accionistas”, expresó Rodríguez.
Resaltó que otro factor que fortalece el servicio en Seguros Venezuela es contar con tecnología de punta, a esto sumó que se “han desarrollado productos que son innovadores hasta el punto que otras empresas han tratado de imitarlos”.
“A nivel interno, tanto las Gerencias de Capital Humano como la de Mercadeo realizan campañas regulares sobre los valores por diferentes vías, acompañadas de mensajes frecuentes en los correos electrónicos, wallpapers y actividades internas. Asimismo, los valores están rotulados en las paredes de la empresa”, comentó.
Refuerzo permanente de valores
Por su parte la Gerente de Capital Humano, Beatriz Massiani, indicó que la calidad de servicio es uno de los valores más importantes dentro de Seguros Venezuela que es percibido con facilidad por los clientes.
“Los valores son una guía, un parámetro de conducta y de ética, la empresa realiza un esfuerzo continuo para que todo el personal los tenga internalizados, a través de campañas internas, charlas, talleres, endomarketing y actividades recreativas”.
Massiani explicó que estos valores, que fueron seleccionados por el Equipo Gerencial, se refuerzan de manera continua.En tal sentido,la Gerencia de Capital Humano “vela porque los colaboradores estén apegados también a todos los valores corporativos”.
Añadió que“se trabaja un valor distinto cada mes” y detalló que“en las Evaluaciones de Desempeño frecuentes de cada trabajador no sólo se mide la efectividad en las tareas, sino también su comportamiento y conducta.Mensualmente se hace una evaluación corta, que se documenta trimestralmente, y también se hace una medición anual”.
La Organización de las Naciones Unidas proclama el 18 de septiembre como Día Internacional de la Igualdad Salarial, con la finalidad de resaltar la importancia de equipar la igualdad salarial por un trabajo de igual valor. La igualdad salarial o igualdad de remuneración se refiere al derecho de hombres y mujeres a recibir una remuneración equitativa por trabajos de igual valor. Este concepto considera factores como competencias, condiciones laborales, calificaciones y niveles de responsabilidad en el desempeño del puesto. Además, la igualdad salarial refuerza los derechos humanos y la igualdad de género, y cuenta con el respaldo de actores clave como la comunidad internacional, la sociedad civil, agencias de ONU Mujeres, los Estados Miembros y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Como antecedente histórico, tras la Segunda Guerra Mundial, en 1951 se estableció el Convenio sobre Igualdad de Remuneración, reconocido como el primer instrumento internacional que impulsó la incorporación masiva de las mujeres al mundo laboral, ocupando posiciones en la primera línea de producción en varios países. La creación de este convenio surgió como respuesta a la desigualdad salarial, vista como una clara forma de discriminación laboral. Este hito marcó el comienzo de un avance significativo hacia una mayor igualdad de género en el mercado laboral, estableciendo las bases para eliminar brechas económicas y promover un entorno laboral más justo e inclusivo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias
La leyenda de Rómulo y Remo narra la historia de los fundadores míticos de Roma. Según el relato, Ascanio, hijo del héroe troyano Eneas, estableció la ciudad de Alba Longa a orillas del río Tíber. A lo largo de los años, sus descendientes reinaron sobre esta ciudad, hasta llegar a Numitor y su hermano Amulio. Amulio destronó a Numitor y, para evitar que tuviera descendencia que reclamara el trono, obligó a su hija, Rea Silvia, a convertirse en sacerdotisa de la diosa Vesta, asegurando así su virginidad. Sin embargo, Marte, el dios de la guerra, se unió a Rea Silvia, quien dio a luz a los gemelos Rómulo y Remo. Temiendo por su vida, Amulio ordenó que los recién nacidos fueran arrojados al Tíber en una canasta. La corriente los llevó hasta la zona de las siete colinas, cerca de la desembocadura del Tíber. Allí, una loba llamada Luperca los descubrió mientras bebía agua. Ella los llevó a su guarida en el Monte Palatino y los amamantó hasta que un pastor los encontró. El pastor y su esposa criaron a los mellizos, quienes al llegar a la adultez restauraron a Numitor en el trono de Alba Longa. Rómulo y Remo decidieron fundar una nueva ciudad como colonia de Alba Longa en el lugar donde la loba los había protegido. Así nació Roma, con Rómulo y Remo como sus primeros reyes. El mito de la loba que amamantó a los gemelos ha sido objeto de diversas interpretaciones. Algunos creen que la loba fue en realidad una mujer que cuidó de ellos, ya que el término latino “lupa” también se usaba para referirse despectivamente a las prostitutas de la época. Este relato, cargado de simbolismo, es fundamental para entender el origen mítico de una de las civilizaciones más influyentes de la historia. https://www.tiktok.com/@mscnoticias