Durante cuarentena por Covid-19
Mayor interacción con clientes y más eficiencia ha ganado Fivenca Casa de Bolsa con operación remota
Estableciendo como prioridad mantener sus servicios y proteger el empleo y la salud mental de su equipo de trabajo, la empresa se mantiene totalmente operativa a distancia.
Antes de que se declarara la cuarentena, Fivenca Casa de Bolsa estaba llevando todos sus sistemas a la nube y adaptando sus procesos para operar prescindiendo de un espacio físico. Con la llegada de la cuarentena, el proceso se aceleró y en dos semanas se transformó en una empresa 100% operativa en la nube.
“Nos planteamos dos prioridades: mantener el servicio a los clientes y proteger la salud mental de nuestro talento. Con base en esto, aplicamos un plan de continuidad y aceleramos el proceso de llevar nuestros sistemas a la nube. Para los ejecutivos fue más rápido al contar con sus equipos móviles, mientras que el personal que depende de la oficina para realizar sus funciones lo mantenemos activo con cursos y programas de formación”, explicó José Gregorio Tineo, presidente de Fivenca Casa de Bolsa.
De cara a los clientes, la gestión se ha mantenido prácticamente sin altibajos y la virtualidad ha permitido incluso mayor participación de aquéllos en los espacios informativos que promueve Fivenca. Semanalmente los clientes reciben una invitación para participar en los foros Ángulo, en los que se discuten temas de interés financiero. “Cuando los hacíamos en la oficina podíamos convocar a un máximo de 20 personas por las limitaciones de espacio; con las presentaciones virtuales hemos llegado a casi 100 participantes”, reconoce Tineo.
Aparte de Ángulo, la Casa de Bolsa ha creado nuevos espacios informativos para sus clientes, como lo son los “Comentarios de mercado”, en los que semanalmente y durante 15 minutos los clientes conocen cómo estará la semana en los mercados nacionales e internacionales; al tiempo que abrió un nuevo canal en Youtube en el que cuelga algunas de las presentaciones que ha realizado en Ángulo, de acceso a todo público.
Cuidando el talento humano
Con miras a preservar el empleo de todo su equipo y de que la cuarentena no sea un obstáculo para mantenerse activo, Fivenca ha ofrecido al personal cuyas funciones están netamente relacionadas con la asistencia a la oficina, cursos de formación en herramientas de trabajo, manejo del tiempo e idiomas.
“Contamos también con apoyo psicológico para todo el equipo, hemos tenido encuentros virtuales para liberar tensiones y conversar relajadamente; y nuestras reuniones de trabajo se han vuelto más eficientes desde que lo hacemos de forma virtual. Esta temporada de cuarentena ha sido un empuje hacia adelante en eficiencia, en mejoramiento de procesos y en efectividad”, puntualizó Tineo.
Bajo la nueva normalidad, sus instalaciones y su personal ya se encuentran preparados para volver: termómetro de temperatura infrarrojo, mascarillas, desinfección de calzado, medidas de distanciamiento social, horarios especiales de atención a clientes y de asistencia del personal; entre otros. Mientras se mantengan las medidas de distanciamiento físico, se trabajará en un sistema mixto -remoto y presencial- ya que el contacto físico sigue siendo importante.
El 28 de agosto de 1859, el mundo fue testigo de un fenómeno celestial sin precedentes. Auroras boreales iluminaron cielos inusuales, desde Madrid hasta Santiago de Chile y más allá. Pero este espectáculo no fue solo una maravilla visual; fue el preludio de un evento cósmico que cambiaría la historia tal como la conocemos. Pocos días después, el renombrado astrónomo Richard Carrington presenció una explosión de luz blanca en la superficie del Sol desde su jardín en Londres. Dos enormes llamaradas despidieron una energía equivalente a más de diez mil millones de bombas atómicas. Esta observación, conocida como el “Evento Carrington”, marcó el inicio de la tormenta solar más violenta de los últimos 500 años. La gran eyección de masa coronal del año 1859 desencadenó el caos tecnológico en todo el mundo. Las líneas telegráficas cayeron, se quemaron y operadores resultaron heridos. La red de telégrafos colapsó durante 14 horas en Europa y Estados Unidos. Sin embargo, la sorpresa llegó cuando, debido a la sobrecarga eléctrica atmosférica, los telégrafos continuaron enviando mensajes de larga distancia sin necesidad de baterías. Este evento histórico resalta la vulnerabilidad de nuestra tecnología ante los caprichos del universo. El Evento Carrington nos recuerda la fragilidad de nuestra civilización en un cosmos que siempre está en movimiento. Desde entonces, los científicos han estudiado este suceso para comprender mejor las tormentas solares y desarrollar medidas de protección. En resumen, el Evento Carrington de 1859 no solo fue un espectáculo celestial, sino también un recordatorio de nuestra dependencia de la tecnología y nuestra conexión con el cosmos. Este episodio histórico sigue fascinando y sirve como un llamado de atención sobre los misterios y peligros del espacio exterior.
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias