Durante cuarentena por Covid-19
Mayor interacción con clientes y más eficiencia ha ganado Fivenca Casa de Bolsa con operación remota
Estableciendo como prioridad mantener sus servicios y proteger el empleo y la salud mental de su equipo de trabajo, la empresa se mantiene totalmente operativa a distancia.
Antes de que se declarara la cuarentena, Fivenca Casa de Bolsa estaba llevando todos sus sistemas a la nube y adaptando sus procesos para operar prescindiendo de un espacio físico. Con la llegada de la cuarentena, el proceso se aceleró y en dos semanas se transformó en una empresa 100% operativa en la nube.
“Nos planteamos dos prioridades: mantener el servicio a los clientes y proteger la salud mental de nuestro talento. Con base en esto, aplicamos un plan de continuidad y aceleramos el proceso de llevar nuestros sistemas a la nube. Para los ejecutivos fue más rápido al contar con sus equipos móviles, mientras que el personal que depende de la oficina para realizar sus funciones lo mantenemos activo con cursos y programas de formación”, explicó José Gregorio Tineo, presidente de Fivenca Casa de Bolsa.
De cara a los clientes, la gestión se ha mantenido prácticamente sin altibajos y la virtualidad ha permitido incluso mayor participación de aquéllos en los espacios informativos que promueve Fivenca. Semanalmente los clientes reciben una invitación para participar en los foros Ángulo, en los que se discuten temas de interés financiero. “Cuando los hacíamos en la oficina podíamos convocar a un máximo de 20 personas por las limitaciones de espacio; con las presentaciones virtuales hemos llegado a casi 100 participantes”, reconoce Tineo.
Aparte de Ángulo, la Casa de Bolsa ha creado nuevos espacios informativos para sus clientes, como lo son los “Comentarios de mercado”, en los que semanalmente y durante 15 minutos los clientes conocen cómo estará la semana en los mercados nacionales e internacionales; al tiempo que abrió un nuevo canal en Youtube en el que cuelga algunas de las presentaciones que ha realizado en Ángulo, de acceso a todo público.
Cuidando el talento humano
Con miras a preservar el empleo de todo su equipo y de que la cuarentena no sea un obstáculo para mantenerse activo, Fivenca ha ofrecido al personal cuyas funciones están netamente relacionadas con la asistencia a la oficina, cursos de formación en herramientas de trabajo, manejo del tiempo e idiomas.
“Contamos también con apoyo psicológico para todo el equipo, hemos tenido encuentros virtuales para liberar tensiones y conversar relajadamente; y nuestras reuniones de trabajo se han vuelto más eficientes desde que lo hacemos de forma virtual. Esta temporada de cuarentena ha sido un empuje hacia adelante en eficiencia, en mejoramiento de procesos y en efectividad”, puntualizó Tineo.
Bajo la nueva normalidad, sus instalaciones y su personal ya se encuentran preparados para volver: termómetro de temperatura infrarrojo, mascarillas, desinfección de calzado, medidas de distanciamiento social, horarios especiales de atención a clientes y de asistencia del personal; entre otros. Mientras se mantengan las medidas de distanciamiento físico, se trabajará en un sistema mixto -remoto y presencial- ya que el contacto físico sigue siendo importante.
El Día de Star Wars: Una Celebración Interplanetaria El fenómeno que es el Día de Star Wars tiene un origen tan peculiar como la misma saga. El 4 de mayo de 1979, tras el estreno de la primera película, el London Evening News incluyó la frase “May the Force be with you” en una nota política. Los fanáticos tomaron esto como inspiración para crear la festividad. El origen de la fecha es muy curioso. El 4 de mayo de 1979, cuando el mundo estaba extasiado tras el estreno de la primera película de La Guerra de las Galaxias, el diario británico London Evening News publicó una nota en la que miembros del Partido Conservador del Reino Unido felicitaban a Margaret Thatcher por su recién adquirido puesto como primera ministra del país, incluyendo esta frase “May the Force be with you”, traducido como “que la fuerza te acompañe”. Esto fue aprovechado por los fans como impulso para crear el Star Wars Day. Desde entonces, la celebración ha crecido exponencialmente. Un hito crucial fue el festival de cine organizado por el Toronto Underground Cinema en 2011, que consolidó la fecha como un evento cultural. Además, multitud de empresas aprovechan la ocasión para ofrecer ofertas y descuentos especiales en sus productos de Star Wars. El Día de Star Wars se ha convertido en mucho más que una simple fecha en el calendario. Es un momento de unidad para los fanáticos de todas partes del mundo, una oportunidad para celebrar la saga que ha marcado a generaciones enteras. Así, cada 4 de mayo, la galaxia entera se une para conmemorar el legado de George Lucas y la magia de Star Wars.
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias