El nuevo Centro de Atención Digitel ubicado en el C.C. Orinokia Mall se caracteriza por su diseño innovador, equipado con conexión 4G LTE y equipos inalámbricos para agilizar la atención de cada usuario y resolver sus gestiones en un máximo de 10 minutos.
Desde septiembre, Puerto Ordaz da la bienvenida a un nuevo concepto de atención con la reinauguración del Centro de Atención Digitel en el Orinokia Mall. Ahora los usuarios de la región Guayana podrán conocer la experiencia innovadora que ya ofrecen los CDA en la ciudad de Caracas. Esta apertura forma parte de los planes de expansión para la atención del cliente 412, que avanza en la integración de los diversos canales de la operadora, para alcanzar las diferentes regiones del país.
Sobre la inauguración de este nuevo CDA, Luis Bernardo Pérez, Vicepresidente Ejecutivo de Digitel, señaló “Estas acciones reafirman nuestro compromiso de seguir optimizando y automatizando nuestros procesos. Parte importarte de nuestros esfuerzos van dirigidos a fortalecer nuestra red de Centros de Atención, para brindar a nuestros usuarios una experiencia de atención de calidad, apoyada en el uso de las últimas tecnologías”.
En este nuevo espacio, los usuarios 412 y público general encontrarán un concepto de atención que destaca por su infraestructura tecnológica y vanguardista; con conexión 4G LTE y equipos inalámbricos para la operación. Con el propósito de impulsar la optimización de los procesos y gestiones, el nuevo CDA cuenta con:
• Gestor de colas, que optimiza la distribución de los visitantes de acuerdo a sus requerimientos o solicitudes.
• Sistema biométrico, que permite la digitalización de contratos y facturas. Esto ayudará a que los clientes tengan de manera expedita y sin papeleo, los documentos de las gestiones realizadas, pues los recibirán vía correo electrónico.
• Módulo de autogestión para pagos y recargas.
Con estos elementos innovadores, Digitel apunta a agilizar la atención de cada usuario, para que resuelva sus gestiones en un máximo de 10 minutos. El nuevo Centro de Atención ofrece servicios como: venta de líneas, soporte técnico y configuración de equipos, gestión de requerimientos, servicios de postventa (actualización de datos, cambio de titularidad o de número post-pago) y atención de clientes Digitel Premium y jurídicos. Gracias a esta oferta y a la adecuación de sus espacios, el CDA espera atender un promedio de 1600 personas al mes.
Por su concepto integral, el usuario podrá encontrar también asesoría tecnológica sobre aplicaciones y sistemas operativos de dispositivos compatibles con la red 4G LTE de Digitel, de la mano de expertos.
Ubicado en el nivel Titanium del centro comercial Orinokia Mall, este nuevo CDA estará prestando sus servicios de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 01:00 p.m., en aquellas semanas de flexibilización de la cuarentena, mientras dure la contingencia por la pandemia. Una vez reestablecidos los horarios regulares, el público podrá acudir a realizar sus gestiones de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 04:30 p.m.
Con este tipo de Centros de Atención, Digitel enfoca su filosofía en la atención de los clientes. Por ello, en estos espacios invitan a los usuarios 412 y al público general a vivir la experiencia de la tecnología de cuarta generación, así como a disfrutar de la calidad de conexión de su red. Los detalles de sus actividades pueden conocerse a través del portal www.digitel.com.ve así como en las cuentas de Facebook e Instagram @Digitel412.
El 28 de agosto de 1859, el mundo fue testigo de un fenómeno celestial sin precedentes. Auroras boreales iluminaron cielos inusuales, desde Madrid hasta Santiago de Chile y más allá. Pero este espectáculo no fue solo una maravilla visual; fue el preludio de un evento cósmico que cambiaría la historia tal como la conocemos. Pocos días después, el renombrado astrónomo Richard Carrington presenció una explosión de luz blanca en la superficie del Sol desde su jardín en Londres. Dos enormes llamaradas despidieron una energía equivalente a más de diez mil millones de bombas atómicas. Esta observación, conocida como el “Evento Carrington”, marcó el inicio de la tormenta solar más violenta de los últimos 500 años. La gran eyección de masa coronal del año 1859 desencadenó el caos tecnológico en todo el mundo. Las líneas telegráficas cayeron, se quemaron y operadores resultaron heridos. La red de telégrafos colapsó durante 14 horas en Europa y Estados Unidos. Sin embargo, la sorpresa llegó cuando, debido a la sobrecarga eléctrica atmosférica, los telégrafos continuaron enviando mensajes de larga distancia sin necesidad de baterías. Este evento histórico resalta la vulnerabilidad de nuestra tecnología ante los caprichos del universo. El Evento Carrington nos recuerda la fragilidad de nuestra civilización en un cosmos que siempre está en movimiento. Desde entonces, los científicos han estudiado este suceso para comprender mejor las tormentas solares y desarrollar medidas de protección. En resumen, el Evento Carrington de 1859 no solo fue un espectáculo celestial, sino también un recordatorio de nuestra dependencia de la tecnología y nuestra conexión con el cosmos. Este episodio histórico sigue fascinando y sirve como un llamado de atención sobre los misterios y peligros del espacio exterior.
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias