La capacidad de innovación de Amadeus y la experiencia de Hitit en programas de fidelización se traducirá en nuevos y creativos desarrollos y en mejoras de productos dentro de la división de soluciones tecnológicas para aerolíneas
Madrid (España), 18 de abril de 2013: Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, anuncia hoy la adquisición de la división de servicios de fidelización y gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Hitit Computer Services, compañía con sede en Turquía. La división adquirida, Hitit Loyalty, es líder en la industria aérea en provisión de servicios para los programas de fidelización de clientes de las aerolíneas.
Esta compra traerá consigo la integración completa de los servicios de fidelización de Hitit en la división de soluciones tecnológicas para aerolíneas de Amadeus. Actualmente, más de la mitad de la actual cartera de clientes de la división de fidelización de Hitit ya son usuarios de la plataforma Amadeus Altéa.
La adquisición pone de relieve la continua inversión de Amadeus en su creciente división de soluciones tecnológicas para aerolíneas. Esta operación permite a Amadeus ampliar y diversificar su actual cartera de soluciones tecnológicas al tiempo que aborda los principales objetivos empresariales de las aerolíneas en relación con el crecimiento y la rentabilidad de sus programas de fidelización, así como en relación con las estrategias más generales orientadas al cliente y de personalización de ofertas.
Por esta adquisición, Amadeus impulsará nuevas fuentes de ingresos provenientes del área de soluciones tecnológicas gracias a un aumento de su capacidad para prestar servicios de fidelización, a fin de optimizar la retención de clientes para las aerolíneas en cada etapa del itinerario y las interacciones que se produzcan durante el mismo. Esta diversificación cubrirá las necesidades de las aerolíneas en materia de gestión de viajes corporativos, acuerdos, alianzas y programas de viajeros frecuentes.
En 2013, Amadeus integrará el sistema de fidelización de clientes de Hitit Loyalty en su paquete Altéa. Esta oferta integrada será mejorada en 2015 con el objetivo de ofrecer ventajas aún mayores a las aerolíneas y a sus clientes. Los productos de fidelización de Hitit Loyalty estarán disponibles tanto en forma de módulo adicional de la plataforma Amadeus Altéa, como de producto independiente, lo cual ayudará a expandir el negocio de la empresa entre aerolíneas que no utilicen Altéa. Hitit cuenta con un fuerte equipo de gestión e I+D, que permanecerá en Turquía y se unirá al actual equipo de Amadeus en el país, integrado por desarrolladores y personal de apoyo comercial.
La unidad adquirida Hitit Loyalty seguirá liderada por su actual CEO, Hakan Unlu, y pasará a llamarse Amadeus IT Services Turquía.
Independientemente de la división Hitit Loyalty que es adquirida por Amadeus, Hitit Computer Services seguirá operando sin cambios, con la misma estructura accionarial y con su misma oferta de soluciones para aerolíneas.
Julia Sattel, Senior VP de Airline IT en Amadeus, explica: «Se trata de un importante hito para Amadeus y, en particular, para nuestra división de soluciones tecnológicas para aerolíneas. Para cualquier aerolínea de éxito, la fidelidad es uno de los grandes vectores de su negocio de los servicios al pasaje. Ser capaces de ofrecer este servicio nos permite no sólo incrementar el valor de nuestra oferta Altéa, sino también ampliar nuestra cartera de soluciones tecnológicas para prestar un mejor servicio a nuestras actuales y futuras aerolíneas clientes».
Hakan Unlu, CEO de la nueva Amadeus IT Services Turquía [Hitit Loyalty], afirma: «Estamos muy ilusionados con nuestra integración en el grupo Amadeus. Estamos convencidos de que ser parte de Amadeus, uno de los mayores inversores en tecnología para el sector del viaje, es la mejor forma de seguir proporcionando soluciones tecnológicas de primer nivel a las aerolíneas y de impulsar nuestro negocio».
Por su parte, Nur Gokman, Founder y CEO de Hitit Computer Services comenta: «Me siento orgulloso de que la excelencia de una de nuestras divisiones haya sido motivo para ser elegida por los principales proveedores mundiales en tecnología para el sector del viaje. Estoy convencido de que la división Loyalty progresará bajo el liderazgo de Amadeus y estaremos atentos a sus éxitos, siguiéndolos con gran satisfacción».
El 28 de agosto de 1859, el mundo fue testigo de un fenómeno celestial sin precedentes. Auroras boreales iluminaron cielos inusuales, desde Madrid hasta Santiago de Chile y más allá. Pero este espectáculo no fue solo una maravilla visual; fue el preludio de un evento cósmico que cambiaría la historia tal como la conocemos. Pocos días después, el renombrado astrónomo Richard Carrington presenció una explosión de luz blanca en la superficie del Sol desde su jardín en Londres. Dos enormes llamaradas despidieron una energía equivalente a más de diez mil millones de bombas atómicas. Esta observación, conocida como el “Evento Carrington”, marcó el inicio de la tormenta solar más violenta de los últimos 500 años. La gran eyección de masa coronal del año 1859 desencadenó el caos tecnológico en todo el mundo. Las líneas telegráficas cayeron, se quemaron y operadores resultaron heridos. La red de telégrafos colapsó durante 14 horas en Europa y Estados Unidos. Sin embargo, la sorpresa llegó cuando, debido a la sobrecarga eléctrica atmosférica, los telégrafos continuaron enviando mensajes de larga distancia sin necesidad de baterías. Este evento histórico resalta la vulnerabilidad de nuestra tecnología ante los caprichos del universo. El Evento Carrington nos recuerda la fragilidad de nuestra civilización en un cosmos que siempre está en movimiento. Desde entonces, los científicos han estudiado este suceso para comprender mejor las tormentas solares y desarrollar medidas de protección. En resumen, el Evento Carrington de 1859 no solo fue un espectáculo celestial, sino también un recordatorio de nuestra dependencia de la tecnología y nuestra conexión con el cosmos. Este episodio histórico sigue fascinando y sirve como un llamado de atención sobre los misterios y peligros del espacio exterior.
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias