Desafíos, como la pandemia, necesitan del aporte de todos los colaboradores
*** Seguros Venezuela, que arriba a su 72º aniversario, se mantiene al lado de sus clientes gracias a la reinvención, esfuerzos conjuntos y adaptaciones como el teletrabajo.
Con una historia de 72 años, no son pocos los desafíos que debe enfrentar una organización y mucho depende de las ideas, la innovación, el profesionalismo y el compromiso de sus colaboradores para seguir adelante.
Para Seguros Venezuela, la pandemia de Covid-19 supone otro reto a superar y apuestan por fortalecer sus valores, entre otros, el Trabajo en Equipo para seguir al lado de sus clientes, que también son parte importante de su crecimiento como una institución de referencia en el sector asegurador venezolano.
Carmen Baptista, Gerente de Control/Gestión de Capital Humano de la compañía aseguradora, destaca el esfuerzo y el compromiso que tienen los colaboradores con la organización durante todos estos años y en el presente, a pesar de las difíciles situaciones que impone la realidad actual.
“A pesar de las circunstancias, nuestro personal ha demostrado su disposición y su apoyo. Por supuesto que estos meses de cuarentena no han sido fáciles, pero nos hemos mantenido constantes, redoblando los esfuerzos, aplicando la creatividad y así vamos superando todos los obstáculos. A algunos nos tocó, en las primeras fases de la cuarentena, asumir funciones y tareas de otros para honrar la responsabilidad que tenemos con nuestros clientes, proveedores, vendedores y todos los que forman parte de Seguros Venezuela”, afirma Baptista.
El equipo de Capital Humano se ha encargado de diseñar y aplicar los protocolos de bioseguridad en la empresa, así como de crear las campañas informativas internas para la prevención del Covid-19. También de proporcionar los implementos de seguridad como tapabocas, guantes, gel antibacterial y todos los materiales para la desinfección e higiene de las áreas de trabajo.
Esta gerencia trabajó de la mano con Tecnología en la asignación de equipos y conexiones VPNs para hacer posible el trabajo a distancia, cuando la cuarentena social impedía ir al sitio de trabajo.
“Estamos trabajando por grupos, cada departamento se ha organizado para que todo su personal no coincida en la misma área de trabajo. Así salimos adelante. Nos reinventamos y estar preparados ante cualquier contingencia es algo que debemos asumir como parte de nuestra cultura organizacional”, señala Baptista.
Trabajo en Equipo: un valor que fortalece
Carmen Lucía Castiblanco, Gerente de Tesorería, resalta también la importancia del valor de Trabajo en Equipo y la colaboración del personal durante estas más de siete décadas de labores que tiene Seguros Venezuela para cumplir las obligaciones con sus beneficiarios.
“Ayudamos entre todos a canalizar las dificultades de transporte que tienen algunos de nuestros compañeros. También hemos trabajado en grupo, unos desde la casa, otros de la oficina, para nunca dejar de atender a los clientes. Nos apoyamos con la Gerencia de Administración y Finanzas, el área contable y de operaciones para cumplir con todos nuestros compromisos”, explica Castiblanco.
A cargo de Tesorería están los pagos urgentes a clientes, proveedores, clínicas y farmacias y en este tiempo de cuarentena el teletrabajo también dio buenos resultados en esa área.
“De cada situación se aprende algo y hemos aprendido que el Trabajo en Equipo como Valor Organizacional es la mejor herramienta que podemos tener. Delegar y dar confianza a nuestros compañeros y hacer que sientan la responsabilidad y el compromiso con la organización, es la forma de seguir adelante”, asegura Castiblanco, quien tiene 35 años laborando en Seguros Venezuela.
Antes de que se inventaran las gomas de borrar (en el siglo XVIII), se usaba miga de pan húmeda, y por eso hoy en día todavía hay gomas que conservan ese nombre. En caso de necesidad, un trozo de tu almuerzo puede hacer un gran arreglo en tus apuntes. El lápiz aportaba la posibilidad de corrección, borrándose hasta la aparición de la goma de borrar con gomas de migajón. Estas gomas utilizaban migas de pan con dos inconvenientes: necesitaban pan fresco y eran poco precisas. Cuando los españoles exploraban América observaron como los aztecas jugaban con unas pelotas que botaban de forma endiablada y que, según el soldado de Hernán Cortés llamado Bernán Díaz del Castillo, parecían movidas por espíritus malignos. Efectivamente, al igual que en otras civilizaciones, los aztecas se divertían con juegos de pelota, utilizando para ello una pelota muy elástica. Sin embargo, no fue en España donde se plantearía su uso como goma de borrar. En Inglaterra el científico Joseph Priestley observó como al frotar un trozo de caucho sobre un trazo de lápiz este se borraba del papel. A pesar de su descubrimiento, el científico inglés no comercializó el producto, siendo el ingeniero Edwar Nairne quien empezó a comercializar en su tienda de Londres bloques de caucho como borradores, era el año 1770 y según Nairne, descubrió este uso cuando confundió un bloque de caucho con una goma demigajón.
La piedra de Rosetta es un fragmento de una antigua estela egipcia de granodiorita inscrita con un decreto publicado en Menfis en el año 196 a. C. en nombre del faraón Ptolomeo V. La piedra fue descubierta en Port Saint Julien, el-Rashid (Rosetta), en el delta del Nilo en Egipto en 1799 EC por Pierre François Xabier Bouchard. Bouchard era un oficial de ingenieros del ejército de Napoleón, y extrajo la piedra de una vieja pared que estaban demoliendo como parte de los trabajos de construcción del fuerte Julien. El comandante de Bouchard, un tal General Menou, cuando se dió cuenta de su importancia, hizo mandar la piedra a Alejandría. Se hicieron moldes y copias, pero más tarde el general británico Tomkins Turner se hizo con la piedra, con lo que el artefacto acabó por encontrar un hogar permanente en el Museo Británico de Londres. La piedra mide 112,3 por 75,7 cm y tiene 28,4 cm de espesor. El texto de la piedra consta de un texto jeroglífico de 14 líneas, uno demótico de 32 líneas y uno griego de 54 líneas.
Reinaldo Pulido, vicepresidente del Consejo Superior de Turismo (Conseturismo), abogó por incrementar la conectividad del país hacia distintos destinos turísticos, en especial hacia Estados Unidos por su importancia para el desarrollo del sector. “Ese es el logro que hemos visto este año, que hemos podido conectarnos con Colombia, poco a poco; pero falta conectarte con Brasil, con Suramérica, México y Estados Unidos (EE. UU). La conexión con EE. UU. era realmente importante, era un intercambio cultural, generacional y económico”, aseveró Pulido. Además, el especialista enfatizó en que “creemos que hay que sacar de esta diatriba política a todos estos temas. Las operaciones aéreas no son nada más para las cosas bonitas, es una necesidad importante, un derecho que tenemos nosotros de movilizarnos”, reseñó Unión Radio en su página web. En cuanto a los números de ocupación en el ramo hotelero en el presente año, el vicepresidente de Conseturismo argumentó que se mantuvo entre el 30 % y el 35 % en todo el país, aclarando que hubo hoteles y sitios de hospedajes que tuvieron más cobertura que otros dependiendo de las fechas. Sin embargo, se mostró preocupado por ese otro 65 % que sigue siendo casi las dos terceras partes del total de ocupación que no se está aprovechando. “No es que va mal, venimos de cero porque venimos de 2 años de pandemia (…) en este año empezamos a ver cierto crecimiento, es lento, pero es sostenido”, dijo. También reveló que ninguno de los feriados alcanzó lo esperado por Conseturismo, refiriéndose a las festividades de Carnaval, Semana Santa, vacaciones escolares y muchas otros celebraciones en las regiones en todo el país, como lo es la Feria de La Chinita en Maracaibo y el día de la Divina Pastora en Barquisimeto. Pulido apostó por promover la buena atención en los hoteles, las reparaciones a las posadas, aeropuertos, terminales y la promoción de los espacios públicos naturales. Forma parte de nuestros canales y mantente informado del acontecer Empresarial de Venezuela y Latinoamérica Telegram: https://t.me/mscnoticias Linkedin: https://www.linkedin.com/groups/8278559/