La empresa continúa promoviendo una cultura de calidad en todos sus procesos
Durante más de una década esta organización ha desarrollado una importante labor en la prestación de servicios, así como en la educación y concientización a la población
Sin duda alguna, cuando de salud se trata, la prevención juega un papel fundamental. Con esa premisa en mente, dos estudiantes de medicina de la Universidad Central de Venezuela, iniciaron en el año 2003, un proyecto para dar respuesta a la necesidad de crear en Venezuela una cultura de prevención.
Al año siguiente, esa idea se convierte en Venemergencia AG C.A, organización dirigida por esos estudiantes, hoy convertidos en médicos: el doctor Andrés Simón González-Silén, director ejecutivo, y el doctor Luis Enrique Velásquez Díaz, director de operaciones. En ese momento, la empresa comenzó a ofrecer cursos de primeros auxilios, distribución de botiquines y la atención paramédica a eventos.
Crecer para servir
El doctor Andrés Simón González-Silén explicó que, luego de graduarse como médicos cirujanos, profundizaron su determinación de dedicar sus vidas y carreras al desarrollo del Grupo Venemergencia, con el propósito de continuar apuntalando a la innovación en servicios de salud.
Es así como con el paso del tiempo, y gracias a la vocación de servicio, tanto la estructura como las unidades de negocio se han adaptado estratégicamente a los diferentes cambios del entorno, con el propósito de garantizar la excelencia en todos sus procesos y ofrecer operaciones actualizadas.
González-Silén agregó, que una de las piezas fundamentales dentro de la importante labor del grupo, es la creación de la Fundación Venemergencia, la cual responde a la necesidad de que el personal paramédico del país no contaba con un sistema de formación educativa que garantizara una carrera formal de estudios, capaz de asegurar el nivel estándar requerido en cuanto a conocimientos teóricos y prácticos.
En 2011, la empresa inicia operaciones del Servicio de Emergencias Médicas 24 horas. Un año después se inició el Programa de Hospitalización Domiciliaria y en 2013 arrancó la Red Nacional de Aliados, con el objeto de prestar servicios en todo el país, con el inicio de 0800-VENEMED como centro de contacto nacional para la solicitud de servicios; lo cual complementa de manera óptima el Servicio de Emergencias Médicas 24 horas.
Desde 2014 la corporación de servicios de salud materializó sus planes de expansión y crecimiento desde su sede en Chacao, que actualmente cuenta con una infraestructura ideal para abarcar todos sus servicios.
Una gestión de logros
De acuerdo con el doctor Luis Enrique Velásquez Díaz, las cifras hablan por sí solas de los logros alcanzados hasta ahora: Las personas beneficiadas con el Servicio de Emergencias Médicas asciende aproximadamente a 250.000; los usuarios del laboratorio clínico suman cerca de 50.000; y en medicina ocupacional son alrededor de 100.000; mientras que los entrenamientos en Primeros Auxilios superan los 10.000.
Así mismo, se calcula en 2.500.000 los usuarios afiliados, a través de las empresas de seguro. Venemergencia, ha incrementado su capacidad operativa en más de 30% cada año durante los últimos 5 años, mantienen un nivel de eficiencia superior a 98%. Además cuentan con un equipo de trabajo multidisciplinario con más de 150 empleados del sector salud y otros 100 entre administración y operaciones comprometidos con la prestación de servicios de calidad a los usuarios.
Por su parte, el director de operaciones apuntó que el nivel de satisfacción de los usuarios es mayor del 97%, sostenido en los últimos 2 años basados en encuestas de satisfacción que se realizan luego de prestar servicios.
Actualmente, mantienen la flota de unidades de emergencia (ambulancias y motoambulancias) más grande del mercado, con más de 35 unidades disponibles, gracias a lo cual son capaces de atender más del 80% de las solicitudes de Atención Domiciliaria y traslado en menos de 45 minutos, en la ciudad de Caracas.
En relación con las metas y objetivos planteados, Velásquez explicó que el incremento en la cartera de afiliados para asegurar y mantener el crecimiento promedio es de 30% anual. Otros objetivos son: “potenciar el uso de medios tecnológicos para facilitar el acceso a servicios de salud por parte de los pacientes, así como lograr certificación ISO 9001:2015 de calidad, para mantener los resultados de calidad que hemos obtenido hasta la fecha y asegurar la máxima satisfacción de cada usuario”, aseguró.
En una fusión de historia, espiritualidad y tradición, el Jueves Santo emerge como un día crucial en el calendario litúrgico cristiano. En los relatos bíblicos de San Lucas, San Juan, San Marcos y San Mateo, se encuentran los pilares que sustentan esta conmemoración. La última cena, un simbolismo tan profundo como la fe misma, donde Jesús compartió un momento trascendental con sus 12 discípulos. Esta cena, conocida también como la Santa Cena, resonó con la tradición judía al incluir el cordero pascual, trazando así un puente entre el Antiguo y el Nuevo Testamento. En un gesto de profunda humildad, el lavatorio de los pies se erige como un acto de amor y servicio. Jesús, en un acto conmovedor, lavó los pies de sus discípulos, desafiando así las barreras sociales y enseñando la esencia del verdadero liderazgo. La narrativa bíblica también nos transporta al huerto de Getsemaní, donde Jesús, en un momento de angustia, buscó fuerza en la oración antes de enfrentar su destino. Este episodio conmueve por su humanidad y su conexión con las luchas espirituales de la humanidad. El arresto de Jesús a manos de Judas Iscariote sella el dramatismo de este día, marcando el inicio de los eventos que llevarían a la crucifixión y resurrección, pilares fundamentales de la fe cristiana. El Jueves Santo, marcado por su movilidad en el calendario, no se limita a una fecha fija, sino que se ajusta al ciclo lunar y estacional, subrayando así su conexión con los ritmos naturales y celestiales. En resumen, el Jueves Santo trasciende las páginas de la historia para impregnar nuestras vidas con su profundo significado espiritual. Desde la última cena hasta el arresto, este día nos invita a reflexionar sobre el amor, la humildad y la fortaleza en medio de la adversidad. ¡Cada momento cuenta en la narrativa del Jueves Santo! https://www.tiktok.com/@mscnoticias
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias