Nuevos laboratorios con miles de expertos multidisciplinarios estarán a disposición de las organizaciones para ayudarlas a recrear la experiencia que ofrecen a sus clientes
Caracas, Venezuela – 27 de marzo de 2014: IBM (NYSE: IBM) anunció hoy planes de comprometer más de US$100 millones para expandir globalmente su capacidad de servicios de consultoría, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a diseñar experiencias e interacciones con los usuarios. Como parte de la inversión, la compañía abrirá diez nuevos laboratorios IBM Interactive Experience en el mundo y planifica contratar 1000 empleados para generar nuevos modelos personalizados de interacción a través de los datos y el diseño.
Los nuevos laboratorios, ubicados en Bangalore, Beijing, Ciudad de México, Groningen, Londres, Melbourne, Nueva York, San Pablo, Shanghai, y Tokyo proporcionarán a los clientes la oportunidad de trabajar lado a lado con investigadores y consultores así como con expertos en diseño de experiencias y marketing móvil y digital. Estos equipos multidisciplinarios analizan los desafíos del negocio y crean conjuntamente soluciones que integran tecnologías de próxima generación en las áreas móvil, social, Analytics y Cloud. IBM planea abrir laboratorios adicionales en el futuro para responder a la demanda global de experiencias centradas en datos.
“Ya no hay distinción real entre la estrategia de negocios y el diseño de la experiencia del usuario. La última mejor experiencia que uno haya tenido en algún lugar se convierte en la expectativa mínima de la experiencia que desea tener en todas partes, y la calidad de esa experiencia depende totalmente del uso de información individualizada,” comentó Bridget van Kralingen, Vicepresidente Senior de IBM Global Business Services. “A medida que nuestros clientes recalibran lo que significa relacionarse con sus clientes o empleados, los estamos trayendo todo el espectro de diseño de primera clase mundial y de IBM Research, con el valor agregado de nuestra consultoría estratégica y fortaleza en Big Data.”
Como distintivos de la nueva práctica de consultoría IBM Interactive Experience, los nuevos laboratorios permitirán a las empresas interactuar con sus clientes en formas totalmente novedosas. Los investigadores asignados al IBM Interactive Experience están desarrollando capacidades para aprovechar el valor de los datos a fin de ayudar a los clientes a crear experiencias personalizadas, en tanto que los diseñadores del IBM Interactice Experience trabajan directamente con los clientes para desarrollar el diseño que marca la diferencia en resultados de negocio. Ambos elementos giran en torno a conocimientos que IBM extrae de los datos, incluso información sobre decisiones, elecciones, preferencias y actitudes personales.
Además de los diez nuevos laboratorios y las cuatro sedes existentes en Atlanta, Boston, Chicago y Toronto, los clientes pueden asociarse con los equipos del IBM Interactive Experience en los Laboratorios de IBM Research en 12 ubicaciones en todo el mundo, para personalizar cada una de sus interacciones con los consumidores.
Capacidades Big Data aplicadas a la experiencia del cliente
Junto con las nuevas instalaciones, IBM también presentó innovaciones centradas en datos relacionadas del IBM Interactive Experience, que ayudan a los líderes del negocio a tener una visión más completa de las personas y a transformar la manera en que los clientes experimentan sus productos, servicios y marcas. Los investigadores de IBM asignados al IBM Interactive Experience inventaron algoritmos únicos que realizan el análisis para las nuevas capacidades que se describen a continuación:
Estas nuevas capaciades se suman a la cartera existente de capacidades basadas en datos que incluyen la detección de eventos en vivo, fijación de precios conductual y análisis psicolingüístico. Los clientes pueden elegir estas capacidades o trabajar en equipo con expertos para crear en conjunto experiencias totalmente nuevas, innovadoras y centradas en el cliente, exclusivas para su negocio y las necesidades de sus usuarios.
En una fusión de historia, espiritualidad y tradición, el Jueves Santo emerge como un día crucial en el calendario litúrgico cristiano. En los relatos bíblicos de San Lucas, San Juan, San Marcos y San Mateo, se encuentran los pilares que sustentan esta conmemoración. La última cena, un simbolismo tan profundo como la fe misma, donde Jesús compartió un momento trascendental con sus 12 discípulos. Esta cena, conocida también como la Santa Cena, resonó con la tradición judía al incluir el cordero pascual, trazando así un puente entre el Antiguo y el Nuevo Testamento. En un gesto de profunda humildad, el lavatorio de los pies se erige como un acto de amor y servicio. Jesús, en un acto conmovedor, lavó los pies de sus discípulos, desafiando así las barreras sociales y enseñando la esencia del verdadero liderazgo. La narrativa bíblica también nos transporta al huerto de Getsemaní, donde Jesús, en un momento de angustia, buscó fuerza en la oración antes de enfrentar su destino. Este episodio conmueve por su humanidad y su conexión con las luchas espirituales de la humanidad. El arresto de Jesús a manos de Judas Iscariote sella el dramatismo de este día, marcando el inicio de los eventos que llevarían a la crucifixión y resurrección, pilares fundamentales de la fe cristiana. El Jueves Santo, marcado por su movilidad en el calendario, no se limita a una fecha fija, sino que se ajusta al ciclo lunar y estacional, subrayando así su conexión con los ritmos naturales y celestiales. En resumen, el Jueves Santo trasciende las páginas de la historia para impregnar nuestras vidas con su profundo significado espiritual. Desde la última cena hasta el arresto, este día nos invita a reflexionar sobre el amor, la humildad y la fortaleza en medio de la adversidad. ¡Cada momento cuenta en la narrativa del Jueves Santo! https://www.tiktok.com/@mscnoticias
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias