La operación en Maracaibo recibe este reconocimiento por tercera vez desde 2009
MARACAIBO, Venezuela – Los clientes de American Airlines otorgan por segunda vez consecutiva el premio Customer Cup a la estación de American en Maracaibo, Venezuela, en reconocimiento a su excelencia en atención al cliente, siendo esta la tercera vez que Maracaibo recibe este premio, y la quinta vez para todo Venezuela.
El Customer Cup es un premio que se otorga como resultado de encuestas a los clientes que se realizan en base a sus experiencias de viaje. Este premio está categorizado según el tamaño del mercado y la actividad de vuelo, y reconoce a los empleados del aeropuerto por su desempeño en la atención al cliente.
En esta ocasión, le corresponde a la estación zuliana recibir el premio por segunda vez consecutiva, y por tercera vez desde el año 2009.
“Estamos muy orgullosos de recibir el Customer Cup en Maracaibo por segunda vez consecutiva; este premio refleja el compromiso y la dedicación de todo el equipo de la estación y el trabajo en conjunto para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso de seguir trabajando arduamente y de seguir prestando siempre un excelente servicio y una experiencia de viaje inolvidable”, señaló Omar Nottaro, Director de American Airlines en Venezuela.
Verónica Sulbarán, Gerente General de American en el Aeropuerto La Chinita explicó que Maracaibo logra por segunda vez consecutiva este reconocimiento, al obtener la puntuación máxima en la Encuesta de Atención al Cliente relacionada a la experiencia con American en general por parte de los clientes en un vuelo específico.
“Mejoramos aspectos importantes como el manejo de equipaje y la probabilidad de recomendación por parte de los clientes, pero sobre todo mejoramos la experiencia en general del cliente en un vuelo específico”, dijo Sulbarán.
Detalló que el equipo de Experiencia al Cliente está enfocándose en todos los aspectos de la experiencia de viaje a través de distintas acciones que buscan la satisfacción de los clientes.
Art Torno, Vice-Presidente de American para México, el Caribe, y Latinoamérica y Marvin Díaz, Director Gerencial de la aerolínea para Sudamérica viajaron a Maracaibo para presentar el premio.
Actualmente, American ofrece vuelos desde Caracas a Miami, Dallas/Fort Worth, Nueva York JFK y San Juan, Puerto Rico, y desde Maracaibo a Miami. Dependiendo de la temporada American ofrece hasta 48 vuelos semanales entre Los Estados Unidos y Venezuela.
Desde los cimientos del activismo ambiental hasta la urgente llamada a la acción de hoy, el Día de la Tierra ha evolucionado desde su modesto comienzo en 1968 hasta convertirse en un movimiento global que busca la preservación de nuestro planeta. En aquel entonces, el Servicio de Salud Pública de EE. UU. organizó el Simposio de Ecología Humana, un punto de partida crucial donde los estudiantes escucharon a científicos destacados hablar sobre los efectos del deterioro ambiental en la salud humana. Dos años más tarde, en 1970, el senador y activista ambiental Gaylord Nelson propuso la creación de una agencia ambiental, desencadenando una manifestación masiva que atrajo a miles de estudiantes y comunidades de todo Estados Unidos. Esta presión social culminó en la creación de la Agencia de Protección Ambiental y una serie de leyes destinadas a proteger nuestro medio ambiente, sentando así las bases para el movimiento ambiental moderno. En 1972, la primera Cumbre de la Tierra en Estocolmo reunió a líderes mundiales para abordar los problemas ambientales a escala global, marcando un hito en la conciencia ambiental mundial. El lema del Día Internacional de la Madre Tierra para el año 2024, “Planeta vs plásticos”, subraya la urgencia de abordar la crisis de los plásticos. La necesidad de reducir la producción de plásticos en un 60% para el año 2040 es imperativa, ya que estos contaminantes afectan directamente la salud humana y la salud del planeta. Es fundamental y urgente la necesidad de acabar con los plásticos por el bien de la salud humana y del planeta. Desde sus modestos inicios hasta su papel actual como plataforma para la conciencia ambiental global, el Día de la Tierra continúa inspirando a personas de todo el mundo a unirse en la lucha por un futuro sostenible. ¡Cada gesto cuenta en esta batalla por nuestro hogar compartido! https://www.tiktok.com/@mscnoticias
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias