Facilitando Soluciones y Aciertos
Gracias a la Internet, la mayoría de los compradores de hoy quieren estar bien informados y ser partícipes activos de sus decisiones de adquisición de bienes y servicios. Así el personal dedicado a la venta requiere de una actitud moderna, amplia y pro-activa, acompañado esto por actitudes nuevas y adaptadas a niveles de comunicación más sutiles y elevados en su contenido. Al asistir a este taller los participantes aprenderán a conocer y transmitir mejor las bondades de su producto para asegurarse el éxito en las ventas.
Vínculo directo a la PLANILLA DE INSCRIPCIÓN
Dirigido a: Personal en la atención al cliente, especialmente promotores de productos de alto requerimiento de asesoría, tales como ejecutivos de ventas (especialmente también B2B), consultores financieros, corredores de seguros así como de inmuebles y otros.
Objetivo general: Proveer el conocimiento de las herramientas y las buenas prácticas para que el personal de promoción y ventas pueda realizar un análisis de las necesidades y expectativas de los clientes, adaptando las soluciones a sus exigencias.
Objetivos:
– Aumentar las ventas
– Mejorar la satisfacción de los clientes
– Reducir la tasa de los reclamos
– Conocer la práctica de la “venta cibernética” e incrementar recomendaciones
Contenido:
1. Introducción
• Círculo de ventas
• Compartiendo las mejores técnicas
• USP – Unique Selling Proposition: ¿Qué hace a mi producto único?
2. Tipos de clientes
• ¿Quién soy yo – quién es mi cliente?
• Confección de las ventas por tipo de cliente
• Clasificación de grupos de clientes A-B-C-D
3. El proceso de ventas
• La “chispa” en la venta
• Preguntas y más preguntas
• Ventajas – desventajas
4. Servicio post-Venta y generación de recomendaciones
• Atender reclamos
• “Resilencia” en la venta
• Pedir referencias y recomendaciones de manera pro-activa
Se busca la integración inmediata de los contenidos, traduciéndose en mejores resultados, más motivación y pro-actividad de los cursantes en sus puestos de trabajo y la identificación de los talentos de los participantes así como su aplicación en las tareas diarias.
Facilitador: Thomas Obermüller
Empresario, Gerente Corporativo, Instructor & Coach
Más de 20 años de experiencia en el campo de liderazgo y docencia, como gerente general, gerente de proyectos y gerente de planificación y desarrollo de empresas internacionales.
Martes 2 de diciembre de 2014
Registro: 7:30 a.m. a 8:00 a.m.
Taller: 8:00 a.m. a 12:00 m.
1:30 p.m.a 5:30 p.m.
Foro XXI, Sala Omega, Piso 5, Centro Letonia,
Avda. Principal, La Castellana, Caracas
Para mayor información: [email protected], www.veneconomia.com o por los teléfonos (58212) 761.81.21 al 26
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En una fusión de historia, espiritualidad y tradición, el Jueves Santo emerge como un día crucial en el calendario litúrgico cristiano. En los relatos bíblicos de San Lucas, San Juan, San Marcos y San Mateo, se encuentran los pilares que sustentan esta conmemoración. La última cena, un simbolismo tan profundo como la fe misma, donde Jesús compartió un momento trascendental con sus 12 discípulos. Esta cena, conocida también como la Santa Cena, resonó con la tradición judía al incluir el cordero pascual, trazando así un puente entre el Antiguo y el Nuevo Testamento. En un gesto de profunda humildad, el lavatorio de los pies se erige como un acto de amor y servicio. Jesús, en un acto conmovedor, lavó los pies de sus discípulos, desafiando así las barreras sociales y enseñando la esencia del verdadero liderazgo. La narrativa bíblica también nos transporta al huerto de Getsemaní, donde Jesús, en un momento de angustia, buscó fuerza en la oración antes de enfrentar su destino. Este episodio conmueve por su humanidad y su conexión con las luchas espirituales de la humanidad. El arresto de Jesús a manos de Judas Iscariote sella el dramatismo de este día, marcando el inicio de los eventos que llevarían a la crucifixión y resurrección, pilares fundamentales de la fe cristiana. El Jueves Santo, marcado por su movilidad en el calendario, no se limita a una fecha fija, sino que se ajusta al ciclo lunar y estacional, subrayando así su conexión con los ritmos naturales y celestiales. En resumen, el Jueves Santo trasciende las páginas de la historia para impregnar nuestras vidas con su profundo significado espiritual. Desde la última cena hasta el arresto, este día nos invita a reflexionar sobre el amor, la humildad y la fortaleza en medio de la adversidad. ¡Cada momento cuenta en la narrativa del Jueves Santo! https://www.tiktok.com/@mscnoticias
El Domingo de Ramos es el día que marca el inicio de la Semana Santa en la tradición cristiana, conmemorando la entrada triunfal de Jesús en Jerusalén. Este día está lleno de simbolismo y significado religioso para los cristianos, pero en términos de “misterios”, podrían interpretarse algunos aspectos simbólicos o teológicos: La entrada triunfal de Jesús: Este evento, mencionado en los evangelios, es la base del Domingo de Ramos. Jesús entra en Jerusalén montado en un burro, mientras la multitud lo aclama y lo saluda con ramas de palma y ropas extendidas en su camino. El misterio aquí radica en la comprensión del significado de esta entrada en el contexto de la misión de Jesús y su relación con el reino de Dios. El cambio de actitud de la multitud: Es intrigante cómo la multitud que aclama a Jesús en su entrada triunfal el Domingo de Ramos luego se convierte en la misma multitud que lo rechaza y pide su crucifixión pocos días después. Este cambio repentino de actitud puede ser objeto de reflexión sobre la naturaleza humana y la fragilidad de las lealtades populares. El simbolismo de las palmas y las ramas: En muchas tradiciones cristianas, se llevan palmas y ramas durante las celebraciones del Domingo de Ramos como símbolo de victoria y triunfo. Estos elementos pueden representar la victoria espiritual sobre el pecado y la muerte que Jesús trae consigo, pero también pueden ser interpretados como un recordatorio de la naturaleza efímera de los triunfos terrenales. El comienzo de la Semana Santa: El Domingo de Ramos marca el inicio de la Semana Santa, un período de intensa reflexión y conmemoración para los cristianos. Este tiempo está lleno de rituales y tradiciones que recuerdan los eventos finales de la vida de Jesús, desde la Última Cena hasta su crucifixión y resurrección. Los misterios aquí son los propios misterios de la fe cristiana: la pasión, muerte y resurrección de Jesús, y su significado para la salvación de la humanidad. En resumen, el Domingo de Ramos está envuelto en una serie de misterios religiosos y simbolismos que invitan a la reflexión y la contemplación sobre la fe cristiana y el significado de la vida y la obra de Jesucristo. https://www.tiktok.com/@mscnoticias